Kundenportal

Mit dem Zugriff auf unser Kundenportal können Sie Ihre SIM-Karten bzw. Funkdienste verwalten und Ihre Dienstnutzung (SLA) überwachen. Unser Kundenportal basiert auf einem modernen Business-Support-System (BSS-System), das sich an neuesten Standards und Best Practices orientiert. Die leistungsfähigen Zugänge zeichnen sich durch hohe Sicherheitsstandards aus und ermöglichen einen schnellen Zugriff auf Kunden- und Netzinformationen. Optional können Sie auch eine Integration des Kundenportals über eine API-Schnittstelle mit Ihren Systemen verbinden.  

Im Kundenportal stehen Ihnen – basierend auf Benutzerrollen – diese unterschiedlichen Funktionen zur Verfügung:

• Administrative Funktionen: Übersicht über Kundendaten und Verwaltung von Benutzern
• Verwaltung der Anschlüsse: Aktivieren/Deaktivieren, Konfiguration der Produkteigenschaften, Monitoring, Analytics, Reports, Events und Benachrichtigungen
• Rechnungswesen: Übersicht über die aktuell verwendeten Datenmengen. Darüber hinaus können Rechnungen eingesehen werden
• Assurance: Trouble Tickets und Übersicht über Netzwerk hinsichtlich Netzabdeckung, Fehler und Performance